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铁路部门优化完善12306旅客信息服务功能

时间:2023-09-30 04:19:51 来源:论千论万网 作者:休闲 阅读:888次

乌鲁木齐晚报8月22日电(新闻记者樊曦)现场记者我国国家铁路集团有限责任公司获知,铁路自22日起,部门铁路局进一步优化提升12306旅客信息服务能力,优化给予遮盖购票、完善搭车、旅客退票改签、信息停止运营通告、服务晚一点提醒等出行信息服务项目,铁路充分满足旅客信息需求,部门提高出行感受。优化

据国铁集团货物运输部相关负责人介绍,完善国铁集团切实文明城市创建,旅客着力解决旅客人民群众最关注最直观最实际的信息问题,通过深入开展调研,服务积极推进铁路线12306系统研发更新。铁路

提升后信息服务能力有:在原先向旅客消息推送购票、退票费、车票改签、列车停运及修复信息的前提下,新增加消息推送替补同向加开临时性旅客火车、晚一点提醒、验票地址变动等信息;在原先仅向购票人推送服务信息的前提下,提升向就诊人推送服务信息;依据旅客要求,在微信中、支付宝钱包及12306手机上APP推送信息,对没有开启微信及支付宝钱包消息提醒的旅客,将采取手机信息推送服务信息。

铁路局提醒,请广大旅客购票时递交就诊人精确手机号,并保持通信顺畅,为了立即接受铁路线出行服务项目信息,有效安排行程。

(责任编辑:探索)

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